Conditions d’achat

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE URBANBIKER S.L.

 Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les ventes du site web www.urbanbiker. es

 Conditions générales de vente

Avant toute transaction, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente et déclarez expressément les accepter intégralement et sans réserve dès que vous cliquez sur le bouton “Valider ma commande”.

En validant votre commande, vous reconnaissez avoir la pleine capacité juridique pour accepter les présentes conditions générales de vente.

Nous vous informons que, dans la mesure où vous commandez des produits en ligne, votre acceptation du contenu des présentes conditions générales de vente ne nécessite pas de signature manuscrite.

Les conditions générales de vente qui s’appliqueront à votre commande seront toujours celles que vous aurez acceptées le jour de votre commande.  

Le contrat de vente d’un bien acquis sur le site www.urbanbiker.es est constitué uniquement des conditions générales de vente en vigueur au moment de la commande et du bon de commande. 

Contacter URBANBIKER :

Calle El Caminón, 95. C.P. 24193 Villaquilambre – León – España

Tel : +34 987 229 760

Service : contact@urbanbiker.es

Disponibilité des produits

Nos offres de produits et prix sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.

Les informations sur la disponibilité des produits sont fournies au moment de passer votre commande, mais des erreurs ou des changements peuvent exceptionnellement survenir.  Si les articles ne sont pas disponibles après avoir passé votre commande, ou si le délai avant le produit est jugé trop long pour le consommateur, vous pouvez annuler votre commande sans frais et obtenir un remboursement.

Urbanbiker.es se réserve le droit d’annuler toute commande en tout ou en partie dans le cas où les produits en question ne seraient pas disponibles pendant une période prolongée auprès de leurs fournisseurs.  

Toutefois, si le(s) produit(s) temporairement indisponible(s) devient(sont) indisponible(s) en permanence, vous en serez immédiatement informé(s) par e-mail et un produit équivalent pourra vous être proposé. Vous êtes toujours libre d’accepter ou de refuser ce produit équivalent.

Conformité et garantie du produit  

Les photographies, textes, graphiques et fiches techniques sont pour la plupart tirés de la documentation préparée par le fabricant Urbanbiker, reproduite sous son contrôle et avec son accord. 

Les fabricants de tous les produits que nous offrons garantissent le respect de la législation et des normes en vigueur en Espagne.  

Les articles fournis par urbanbiker.es sont neufs et garantis contre tout défaut au moment de la livraison. Les garanties de chaque produit sont celles fournies par son fabricant. Ces garanties peuvent être différentes pour chaque produit.

Validation de la transaction 

Dès que votre commande est enregistrée, vous recevrez un email avec les détails de votre commande. Ce bon de livraison précisera le montant exact facturé et les conditions de livraison de votre commande. Ce bon de livraison implique l’acceptation de votre commande par urbanbiker.es et valide la transaction.

Si vous ne recevez pas ce bon de livraison, nous vous invitons à consulter votre espace client pour vérifier que votre commande a bien été traitée. 

En cas de soupçon de fraude, urbanbiker.es se réserve le droit de demander à l’Acheteur toute pièce d’identité, d’effectuer les vérifications appropriées et/ou le paiement par virement bancaire, sous réserve du respect des présentes conditions.

Les prix 

Les prix figurant sur le site urbanbiker.es sont indiqués en euros toutes taxes comprises, hors frais de port et autres frais annexes.

Les prix sont susceptibles d’évoluer en cours d’année, étant entendu que les produits seront facturés et payés aux prix en vigueur au moment de la commande.

Modalités de paiement 

Pour payer votre commande, URBANBIKER accepte les cartes de crédit suivantes en plus du paiement via paypal :  

• Visa, Mastercard, American Express y CB
• Maestro y Bancointact
• iDEAL
• Sofort
• Giropay
• EPS
• Transferencia Bancaria
• Belfius
• Klarna
• Paypal
• Appel Pay
• Goofle Pay

Nous certifions que les détails de carte de crédit sont cryptés en utilisant le protocole SSL (Secure Soket Layer) et ne passent jamais en clair sur le réseau ou sur les serveurs de urbanbiker.es. Le paiement s’effectue directement à la banque et vos coordonnées bancaires ne transitent jamais par nos serveurs.

Mode de livraison des marchandises

Les produits seront livrés à l’adresse indiquée sur le bon de commande .

Différents modes de livraison sont disponibles avant de confirmer la commande. La participation aux frais de port associée à chaque mode de livraison est également détaillée et indiquée avant la validation de la commande. Il n’est plus possible de modifier le mode de livraison après validation et paiement de la commande. 

Livraison du lundi au vendredi dans un horaire journalier de 8h30 à 18h30 selon la localité . La livraison peut être effectuée tout au long de la journée et il n’est pas possible de spécifier l’heure de la journée.  

En cas de retard de livraison dans les huit jours ouvrables suivant la date d’expédition indiquée dans le courriel vous informant de l’expédition de votre commande, nous vous suggérons de contacter notre Service à la clientèle par courriel.

Si la marchandise est trouvée, elle sera redirigée le plus rapidement possible vers votre domicile. Dans le cas contraire, et une fois le constat de perte déclaré par le transporteur obtenu, nous réexpédierons ce(s) produit(s) ou, en cas d’indisponibilité définitive, nous rembourserons les sommes perçues conformément aux termes des présentes conditions générales de vente. 

Nous recommandons à l’acheteur de refuser tout colis endommagé, ouvert ou sale. Vous pouvez, si vous le souhaitez, avant de signer le reçu, en vérifier le contenu en présence du livreur. 

En cas de doute, il est conseillé de rejeter le colis et de signaler l’incident à urbanbiker.es dès que possible.

Garanties  

Garanties du fabricant 

Les produits achetés sur notre site bénéficient de la garantie du fabricant indiquée sur chaque fiche produit. Les garanties des différents fabricants peuvent varier. La garantie prend effet à la date de réception du colis pendant la période mentionnée sur la fiche produit.

Urbanbiker en tant que fabricant s’engage à fournir les pièces nécessaires à l’utilisation des produits en question pendant toute la période de garantie et pour une période minimale de 2 ans.

Toutes les pièces et produits à échanger ou à réparer doivent être retournés à nos installations à Leon. Les pièces seront traitées dès leur réception et vous serez informé de l’avancement des travaux (réparation, échange, retour en usine). Tous les traitements sous garantie sont soumis à la décision du fabricant. Urbaniker.es ne sera jamais responsable des temps de prise de décision observés par les autres fabricants de pièces détachées. Dès réception de la décision du fabricant, le changement ou la réparation sera traité. A la fin de la procédure, les pièces ou produits traités seront mis à votre disposition dans nos bureaux à León.  

Afin de bénéficier de la garantie du produit, vous devez conserver la facture d’achat et tous les emballages.

Pour vous assurer que vous suivez les étapes à suivre concernant le service après-vente ou pour tout problème concernant un produit, vous pouvez contacter le service après-vente en vous connectant sur notre site web : contact@urbanbiker.es

Rétraction 

Vous avez 15 jours pour vous rétracter à compter du jour où vous prenez possession matérielle du bien. Les frais de retour sont à votre charge. Après votre demande, nous pouvons envoyer un transporteur pour récupérer le colis (les frais de port sont à votre charge). Pour vous rétracter, remplissez le formulaire de rétractation. Nous remboursons le montant total de la marchandise achetée. Vous êtes responsable du retour de la marchandise. Le produit doit être retourné dans un état nous permettant de le revendre. Si ce n’est pas le cas, nous pouvons appliquer une remise sur le produit ou vous le renvoyer à vos frais. 

Formulaire pour exercer votre droit de rétractation 

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez notifier votre décision de rétractation au moyen d’une déclaration sans équivoque.

Données personnelles

Conformément à la loi espagnole et au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification des données vous concernant et pouvez exercer ce droit comme suit:

En envoyant un courrier à l’adresse suivante : contact@urbanbiker.es

Preuve de la transaction 

Sauf preuve du contraire, nos dossiers informatiques, conservés dans des conditions de sécurité raisonnables, fourniront la preuve des communications, des commandes et des paiements effectués.

Nous stockons les bons de commande et les factures sur un support fiable et durable qui peut être légalement présenté comme preuve.

www.urbanbiker.es  Pol.Ind. Valedalfuente C/Cementerio- Valdelafuente (León)- 24227 – España 00 34 987 229 760 

Droit applicable 

Toutes les clauses contenues dans les présentes conditions générales de vente, ainsi que toutes les opérations qui y sont mentionnées et tout litige qui pourrait survenir en relation avec une commande ou ses conséquences, sont soumis au droit espagnol.

Si une ou plusieurs dispositions des présentes conditions générales sont déclarées nulles et non avenues ou sont déclarées nulles et non avenues en vertu d’une loi, d’un règlement ou après une décision définitive d’une juridiction compétente, les autres dispositions restent pleinement en vigueur et applicables.