Condiciones de Compra

 

CONDICIONES GENERALES DE VENTA URBANBIKER S.L.

Estas condiciones generales de venta se aplican a todas las ventas del sitio web www.urbanbiker. es

Condiciones generales de venta

Antes de cualquier transacción, usted reconoce haber leído estas condiciones generales de venta y declara expresamente que las acepta íntegramente y sin reservas en cuanto haga clic en el botón “Confirmar mi pedido”.

Al validar su pedido, usted reconoce que tiene plena capacidad legal para comprometerse con estos términos y condiciones generales de venta.

Le informamos que, en la medida en que realice el pedido de los productos en línea, su aceptación del contenido de estas condiciones generales de venta no requiere una firma manuscrita.

Las condiciones generales de venta que se aplicarán a su pedido serán siempre las que usted haya aceptado el día de su pedido.

El contrato de venta de una propiedad adquirida en el sitio web www.urbanbiker.es consiste únicamente en las condiciones generales de venta vigentes en el momento del pedido y en el formulario de pedido.

Contacte con URBANBIKER :

Calle El Caminón, 95. C.P. 24193 Villaquilambre – León – España

Tel: +34 987 229 760

Servicio: contact@urbanbiker.es

La disponibilidad de los productos

Nuestras ofertas de productos y precios son válidas siempre y cuando sean visibles en el sitio, dentro de los límites de las existencias disponibles y sólo para España e islas Canarias.

La información sobre la disponibilidad del producto se proporciona en el momento de realizar su pedido, pero excepcionalmente pueden producirse errores o cambios.  Si los artículos no están disponibles después de hacer su pedido, o si el tiempo antes de que el producto se considera demasiado largo para el consumidor, usted puede cancelar su pedido sin cargo y obtener un reembolso.

Urbanbiker.es  se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido en su totalidad o en parte en caso de que los productos en cuestión no estén disponibles durante un período prolongado de tiempo de sus proveedores.

Sin embargo, si el/los producto(s) temporalmente no disponible(s) resulta(n) permanentemente no disponible(s), se le informará inmediatamente por correo electrónico y se le podrá ofrecer un producto equivalente. Usted siempre será libre de aceptar o rechazar este producto equivalente.

Conformidad y garantía del producto 

Las fotografías, los textos, los gráficos y las fichas técnicas se han tomado en su mayor parte de la documentación preparada por el fabricante Urbanbiker  , reproducida bajo su control y con su consentimiento.

Los fabricantes de todos los productos que ofrecemos garantizan el cumplimiento de la legislación y de las normas aplicables en España.

Los artículos proporcionados por urbanbiker.es  son nuevos y están garantizados contra cualquier defecto en el momento de la entrega. Las garantías de cada producto son las proporcionadas por su fabricante. Estas garantías pueden ser distintas para cada producto.

Validación de la transacción

Tan pronto como su pedido se registre, se le enviará por correo electrónico un albarán con los detalles de su pedido. Este albarán especificará el importe exacto facturado y las condiciones de entrega de su pedido. Este albarán implica la aceptación de su pedido por parte de urbanbiker.es  y valida la transacción.

En caso de que no reciba este albarán, le invitamos a consultar su área de Cliente para verificar que su pedido ha sido procesado.

En caso de sospecha de fraude, urbanbiker.es  se reserva el derecho de solicitar al Comprador cualquier prueba de identidad, de efectuar las comprobaciones oportunas y/o de efectuar el pago por transferencia bancaria, supeditando la ejecución del pedido al cumplimiento de las presentes condiciones.

Los precios

Los precios en el sitio web urbanbiker.es  están indicados en euros, todos los impuestos incluidos, excluyendo los gastos de envío y otros gastos relacionados.

Los precios están sujetos a cambios durante el año, quedando entendido que los productos serán facturados y pagados a los precios vigentes en el momento de realizar el pedido.

Modalidades de pago

Para pagar su pedido, URBANBIKER acepta las siguientes tarjetas de crédito además del pago vía paypal:

– Visa

– Mastercard

– American Express

Certificamos que los datos de la tarjeta de crédito están encriptados usando el protocolo SSL (Secure Soket Layer), y nunca pasan sin encriptar a través de la red o en los servidores de urbanbiker.es. El pago se realiza directamente al banco y sus datos bancarios nunca pasarán por nuestros servidores.

Modo entrega de mercancía

Los productos se entregarán en la dirección que haya indicado en el formulario de pedido (sólo en España, precio para islas canarias consultar).

Diferentes métodos de entrega están disponibles antes de confirmar el pedido. La contribución a los gastos de envío asociados a cada método de entrega también se detalla e indica antes de validar el pedido. Ya no es posible cambiar el método de entrega después de la validación y el pago del pedido.

Entrega de lunes a viernes en un horario diario de 8:30 a 18:30 dependiendo de la localidad . La entrega se puede realizar a lo largo de todo el día y no es posible especificar la hora del día.

En caso de retraso en la entrega dentro de los ocho días hábiles siguientes a la fecha de envío indicada en el correo electrónico que le informa del envío de su pedido, le sugerimos que se ponga en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente mediante el envío de un correo electrónico.

Si la mercancía es encontrada, será redirigida lo antes posible a su casa. En caso contrario, y una vez obtenido el informe de pérdida declarado por el transportista, reenviaremos este (estos) producto (s) o, en caso de indisponibilidad definitiva, le reembolsaremos las sumas cobradas de acuerdo con los términos de estas condiciones generales de venta.

Recomendamos que el comprador rechace cualquier paquete dañado, abierto o sucio. Puede, si lo desea, antes de firmar el formulario de recibo, comprobar el contenido en presencia del repartidor.

En caso de duda, es aconsejable rechazar el paquete e informar del incidente a urbanbiker.es  lo antes posible.

Garantías 

Garantías del fabricante

Los productos comprados en nuestro sitio se benefician de la garantía del fabricante indicada en cada hoja de producto. Las garantías de los diferentes fabricantes pueden variar. La garantía surte efecto en la fecha de recepción del paquete durante el período mencionado en la ficha del producto.

Puede ampliar esta información en Condiicones de Garantía.

Para beneficiarse de la garantía del producto, debe conservar la factura de compra y todo el embalaje.

Para asegurarse de que sigue los pasos a seguir en cuanto al servicio post-venta o por cualquier problema en un producto, puede ponerse en contacto con el servicio post-venta conectándose a nuestra página web : contact@urbanbiker.es

 

La retractación

Usted tiene 30 días para retractarse a partir del día en que tome posesión física de la propiedad. Usted es responsable de los gastos de envío de la devolución. Después de su solicitud, podemos enviar un transportista para recoger el paquete (los gastos de envío quedan a su cargo. Para retractarse, complete el formulario de retractación. Reembolsamos el importe total de la mercancía comprada. Usted es responsable de la devolución de la mercancía. El producto debe ser devuelto en un estado que nos permita revenderlo. Si este no es el caso, podemos aplicar un descuento en el producto, o enviárselo de vuelta a usted a su cargo.

La bicileta no podrá tener un uso (más de 10 km) salvo el propio de  una prueba. Deberá conservar el envalaje original y no podrá haber ningún desperfecto.

No se realiza ninguna operación de reembolso antes de la recepción y control de la mercancía devuelta. Le devolveremos el dinero utilizando el mismo método de pago que utilizó para la transacción original, a menos que usted acuerde expresamente lo contrario.

Usted es responsable de la depreciación de la propiedad resultante de manipulaciones distintas a las necesarias para establecer la naturaleza, características y buen funcionamiento de la propiedad.

Usted debe devolvernos el producto completo, con sus instrucciones, cualquier accesorio, en las condiciones adecuadas para la nueva comercialización y en su embalaje original.

Cualquier devolución que no cumpla con estos criterios estará sujeta a un descuento en el artículo dependiendo de la naturaleza de la depreciación.

 Datos personales

 De acuerdo con la ley española y según el RGPD  usted dispone de un derecho de acceso y rectificación de los datos que le conciernen y puede ejercer este derecho de la siguiente manera:

Enviando una carta a la siguiente dirección: contact@urbanbiker.es

Prueba de la transacción

A menos que se demuestre lo contrario, nuestros registros informáticos, mantenidos en condiciones de seguridad razonables, proporcionarán pruebas de las comunicaciones, pedidos y pagos realizados.

Archivaremos las órdenes de compra y las facturas en un soporte fiable y duradero que pueda ser presentado legalmente como prueba.

www.urbanbiker.es

Pol.Ind.Onzonilla Fase 1, Park.G17, Nave 3, C/Tres Onzonila- León – 24231 – España 00 34 987 229 760

 Derecho aplicable

Todas las cláusulas que figuran en las presentes condiciones generales de venta, así como todas las operaciones a las que se hace referencia en las mismas y cualquier litigio que pueda surgir en relación con un pedido o sus consecuencias, están sujetas a la legislación española.

Si una o varias de las disposiciones de estas condiciones generales se declaran nulas o se declaran nulas en virtud de una ley, de un reglamento o tras una decisión definitiva de un tribunal competente, las demás disposiciones conservarán su plena vigencia y alcance.

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